01
Costruisci relazioni durature
Dai ai team la possibilità di inviare sms ed ed e-mail ai clienti, aumentando la loro fedeltà per tutta la vita.
02
Salva le vendite perse
Fai sapere ai clienti quando gli articoli sono di nuovo disponibili, online o in negozio.
03
Mantieni il controllo
Centralizza la tua fidelizzazione e mantieni il controllo dell’intera esperienza.
LA FIDELIZZAZIONE DIVENTA FACILE
Trasforma i clienti occasionali in clienti a vita.
1 cliente su 3 Si reca in negozio dopo aver interagito con HERO®.
MESSAGGISTICA 1 A 1
Condividi consigli, annunci speciali o fissa appuntamenti in negozio.
RENDI UNICA OGNI INTERAZIONE
Visualizza la storia del cliente, aggiungi compleanni e note per rendere personale ogni interazione futura.
PIANIFICA IL FUTURO
Imposta dei promemoria per ricontattare i clienti al momento giusto.
RIMANI IN CONTATTO.
Via sms, e-mail o WhatsApp.
AGGIUNGI CONTATTI ONLINE E IN NEGOZIO
Dai ai membri del team la possibilità di costruire la lista dei clienti che hanno aderito all’iniziativa.
UNA CASELLA DI POSTA, TUTTE LE INTERAZIONI
I membri del team gestiscono tutte le interazioni da una casella di posta nell’app di Hero.
POSSIBILITÀ DI AMPLIAMENTO
Numeri di telefono e indirizzi e-mail virtuali per ogni membro del team significa che non devono usare i propri.
MANTIENI IL CONTROLLO
Facile da gestire e ampliare.
INCENTIVA I TUOI TEAM
L’attribuzione delle vendite incorporata significa che i membri del team ricevono un credito quando vendono online.
CONFORME E SICURO
Hero è completamente conforme al GDPR e all’ISO, e protegge i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti.
PERFORMANCE IN TEMPO REALE
Monitora le prestazioni del team, esporta le conversazioni e gestisci i contatti dalla tua dashboard.
“Collaborando con Hero, stiamo abilitando strumenti critici per rimanere connessi con i nostri clienti”.
“Siamo entusiasti di mettere i nostri collaboratori in negozio a disposizione dei nostri clienti online, in modo che possano trovare i capi di abbigliamento che li aiutino ad apparire e sentirsi al meglio”.
ALTRI MODI DI USARE HERO®
SHOPPING VIRTUALE ONE-TO-MANY
Aggiungi la potenza dell’autentico video shopping one-to-many al tuo negozio online.
SHOPPING VIRTUALE 1 A 1
Assisti i clienti con consigli 1 a 1 sui prodotti tramite chat e videochiamata.