01

Forger des relations durables

Donnez aux équipes les moyens d’envoyer des SMS et des emails aux clients, ce qui permet de les fidéliser à vie.

02

Sauver les ventes perdues

Informez les clients lorsque les articles sont de nouveau en stock, en ligne ou en magasin.

03

Garder le contrôle

Centralisez votre clientèle et gardez le contrôle d’une expérience de bout en bout.

LA CLIENTÈLE EST FACILITÉE.

Transformez les acheteurs occasionnels en clients à vie.

Retain customers ios and android app

1-EN-3 Les acheteurs entrent dans le magasin après avoir interagi avec HERO®.

MESSAGERIE INDIVIDUELLE

Partagez des recommandations, des annonces spéciales ou planifiez des rendez-vous en magasin.

RENDRE CHAQUE INTERACTION UNIQUE

Consultez l’historique du client, ajoutez les anniversaires et les notes pour personnaliser chaque interaction de suivi.

PRÉVOIR DES SUIVIS

Mettez en place des rappels afin de joindre les clients au moment opportun.

CONSERVER LE CONTACT.

Par texte, par e-mail ou par WhatsApp.

Retain customers ios and android app messaging

AJOUTER DES CONTACTS EN LIGNE ET EN BOUTIQUE

Donnez aux membres de l’équipe les moyens de constituer leur propre liste de contacts de clients ayant opté pour l’adhésion.

UNE BOÎTE DE RÉCEPTION, TOUTES LES INTERACTIONS

Les membres de l’équipe gèrent toutes les interactions à partir d’une seule boîte de réception dans l’application Hero.

SE DÉVELOPPE AVEC VOUS

Les numéros de téléphone et les adresses électroniques virtuels de chaque membre de l’équipe leur permettent de ne pas avoir à utiliser les leurs.

CONSERVER LE CONTRÔLE.

Facile à gérer et à dimensionner.

Analytics dashboard sales management

INCITER VOS ÉQUIPES

L’attribution intégrée des ventes signifie que les membres de l’équipe obtiennent le crédit lorsqu’ils font des ventes en ligne.

CONFORME ET SÛR

Hero est entièrement GDPR et ISO plainte et protège vos données et celles de vos clients.

PERFORMANCE EN TEMPS RÉEL

Suivez les performances de l’équipe, exportez les conversations et gérez les contacts à partir de votre tableau de bord.

« En nous associant à Hero, nous permettons à des outils essentiels de rester en contact avec nos clients ».
Jennifer Roebuck CCO, Ted Baker
« Nous sommes heureux de pouvoir mettre nos associés de magasin à la disposition de nos acheteurs en ligne, afin qu'ils puissent trouver la chemise qui les aide à être sous leur meilleur jour. »
Chris Riccobono Founder, UNTUCKit

PLUS DE FAÇONS D’UTILISER HERO®

ACHATS VIRTUELS DE TYPE « ONE-TO-MANY »

Ajoutez à votre boutique en ligne la puissance d’un shopping vidéo authentique et personnalisé.

ACHATS VIRTUELS EN TÊTE-À-TÊTE

Assistez les acheteurs en leur donnant des conseils sur les produits en direct, en tête à tête, via le chat et les appels vidéo.